頼まれたときがチャンス その１ 応対次第で運命が決まる

「ちょっといい？」忙しいときに限って声がかかるものです。頼られるのは嬉しいものですが、正直困るときもあるでしょう。でも、頼まれたときこそ相手との信頼関係を深める絶好のチャンスです。

私たちは現金なもので、応対の仕方ひとつで受け止め方が大きく左右されます。喜んでもらえるかムッとされるかはまさに紙一重。上手な応対のしかたを考えましょう。