何を引き継げば良いか その９ 項目⑥：施設ルール

訪問ルールは基本情報として、とくに病院では薬審への申請方法や薬剤の採用ルールをしっかりと引き継ぎましょう。アポイント取得方法、面会方法、説明会取得/実施方法などは、病院だけでなく診療所でもルール化しているところが増えました。それらの情報がきちんと引き継がれているかどうかで顧客からの信頼度が上下します。

「どうして前任から聞いてないの？」と怒られ信用を失わないようにしましょう。