頼まれたときがチャンス その７ しくじったAさんのケース

AさんはBさんからの依頼メールに気づいたのですが、忙しかったので後回しにしてしまい、すっかり忘れてしまいました。後日、「来週ならできます」と返事したのですが、Bさんは、「返事が遅い。しかも断ってくるし」と良い気持ちがしません。

黙ってメールを待っていたBさんにも落ち度はあると思いますが、教科書通りの対応をしたAさんはBさんから良くない印象を持たれてしまいました。Aさんはとにかく早く意思表示しておいたほうが良かったかもしれません。後回しにせず、「メール読みました。すみませんが立て込んでいるので対応できません」の一報があれば、印象はそれほど悪くならなかったかもしれないのです。